환불 정책

Pro 구독을 처음 결제한 후 14일 이내에는 사유를 묻지 않고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

환불은 결제 대행사 Creem을 통해 원래 결제 수단으로 진행됩니다. 입금까지는 보통 5~10 영업일이 걸립니다(카드사/결제사에 따라 다름).

자동 갱신(월간 또는 연간) 결제 후 7일 이내에 취소를 깜빡한 것을 발견하고 해당 청구 기간에 Pro 기능을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

해당 기간에 Pro 기능을 사용한 경우 환불은 사용하지 않은 기간에 비례하여 계산됩니다.

• 최초 구독 후 14일이 지난 뒤의 요청.
• 약관 위반으로 계정이 종료된 후의 요청.
• 이미 차지백(지불 거절)이 시작된 주문(먼저 저희에게 연락하여 철회해 주세요).

fixedx666@gmail.com 으로 다음을 첨부하여 이메일을 보내세요:

• 가입 이메일
• 주문 번호 또는 Creem 영수증 이메일 스크린샷
• 환불 사유(“더 이상 필요 없음”이라고 적어도 됩니다)

2 영업일 이내에 답변드리며, 승인 후 24시간 이내에 Creem에 환불을 신청합니다.

「설정 → 플랜」에서 취소를 누르면 다음 갱신이 중지되지만 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 현재 기간이 끝날 때까지 Pro 기능을 이용할 수 있습니다. 환불이 필요하면 위 절차에 따라 요청하세요.

결제 관련 문의: fixedx666@gmail.com